Bombora group s.r.o., IČO 14258129, Dominikánské nám. 656/2, 602 00 Brno
I. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a upravují práva a povinnosti stran při prodeji zboží prostřednictvím velkoobchodního portálu prodávajícího (dále jen „portál“).
Prodávající: Bombora group s.r.o., IČO 14258129, se sídlem Dominikánské nám. 656/2, 602 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 127442, e-mail: velkoobchod@zgruzie.cz, web: www.vo.zgruzie.cz, tel.: +420 773 00 47 48 (dále jen „prodávající“).
Kupujícím může být výhradně podnikatel ve smyslu § 420 OZ nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“). Portál není určen spotřebitelům. Ustanovení OZ a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, chránící spotřebitele se na smluvní vztah nepoužijí.
Kupující odesláním objednávky prohlašuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud se toto prohlášení ukáže nepravdivým, odpovídá kupující prodávajícímu za veškerou tím způsobenou škodu.
VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím portálu i jiným způsobem (e-mail, telefon), pokud se na ně smlouva odvolává. Odchylná ujednání v rámcové nebo kupní smlouvě uzavřené v písemné formě mají přednost před VOP.
Obchodní podmínky kupujícího se nepoužijí, a to ani v případě, že na ně kupující v objednávce odkazuje, ledaže je prodávající výslovně písemně přijme.
Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Překlad VOP do jiného jazyka má informativní charakter; v případě rozporu má přednost české znění.
II. Registrace a přístup do portálu
Nakupovat lze pouze po registraci a jejím schválení prodávajícím. Kupující při registraci uvede IČO, DIČ/VAT ID, sídlo, kontaktní osobu a další požadované údaje. Prodávající je ověřuje ve veřejných registrech (ARES, VIES).
Prodávající je oprávněn registraci bez udání důvodu odmítnout, podmínit předložením dalších dokladů (výpis z OR/ŽR, oprávnění k prodeji alkoholu apod.) nebo kdykoli pozastavit či zrušit, zejména při porušení VOP, prodlení s platbou, nečinnosti účtu déle než 12 měsíců nebo změně údajů ve veřejných registrech.
Na uzavření kupní smlouvy ani na schválení registrace není právní nárok.
Kupující je povinen udržovat údaje v účtu aktuální a změny bez zbytečného odkladu oznámit. Přístupové údaje je povinen chránit. Veškeré objednávky učiněné z jeho účtu jsou považovány za objednávky kupujícího a jsou pro něj závazné.
Prodávající neodpovídá za nedostupnost portálu z důvodu údržby, výpadku nebo zásahu třetích osob.
III. Ceny
Ceny v portálu jsou velkoobchodní, uvedené bez DPH, není-li uvedeno jinak. K ceně se připočte DPH v zákonné výši, náklady na dopravu a případné další poplatky uvedené v objednávce. Ceny zahrnují spotřební daň, je-li u zboží uplatňována.
Ceny a cenové hladiny jsou důvěrné a kupující je nesmí zpřístupnit třetím osobám (viz čl. XII).
Prodávající je oprávněn ceny kdykoli měnit. Pro objednávku platí cena platná v okamžiku jejího odeslání.
Prodávající může stanovit minimální hodnotu objednávky, minimální odběrné množství nebo násobky balení (karton, paleta). Objednávka, která je nesplňuje, není závazná pro prodávajícího.
Slevy a individuální ceny platí pouze, byly-li sjednány písemně, a nelze je kombinovat, není-li ujednáno jinak.
Při zřejmé chybě v ceně, popisu nebo skladové dostupnosti není prodávající povinen zboží za chybnou cenu dodat, a to ani po potvrzení objednávky. Prodávající v takovém případě nabídne opravenou cenu nebo od smlouvy odstoupí a vrátí přijatou platbu.
Fotografie a popisy zboží jsou ilustrativní. Prodávající je oprávněn dodat zboží v jiném designu etikety či obalu nebo jiném ročníku, nemění-li se podstatné vlastnosti zboží; změnu ročníku u vína prodávající před odesláním oznámí.
IV. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v portálu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je až objednávka kupujícího.
Portál nabízí dva typy zboží:
skladové zboží – zboží fyzicky na skladě prodávajícího; prodává se do vyprodání zásob,
předobjednávkové zboží – zboží označené v portálu jako předobjednávka, které prodávající teprve objednává u svých dodavatelů (čl. V).
Automatické potvrzení o přijetí objednávky není jejím přijetím. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí (e-mailem nebo změnou stavu v portálu) a zároveň obdrží plnou úhradu dle čl. VI; do té doby není prodávající povinen zboží rezervovat.
Prodávající je oprávněn objednávku bez udání důvodu odmítnout nebo potvrdit jen částečně (zejm. dle skutečné skladové zásoby). Částečně potvrzená objednávka je uzavřena v potvrzeném rozsahu; za nepotvrzenou část prodávající bez odkladu vrátí případnou platbu nebo ji se souhlasem kupujícího započte na další objednávku.
Strany vylučují použití § 1740 odst. 3 OZ; přijetí nabídky s jakýmkoli dodatkem nebo odchylkou je novou nabídkou. Strany dále vylučují použití § 1757 odst. 2 a 3 OZ.
Po uzavření smlouvy je objednávka pro kupujícího závazná a nelze ji jednostranně změnit ani zrušit (čl. IX).
Náklady na komunikační prostředky na dálku nese každá strana sama.
V. Předobjednávky
Předobjednávka je závazná objednávka zboží, které prodávající na základě předobjednávek nakupuje u svého dodavatele specificky pro kupujícího. Kupující bere na vědomí, že prodávající na jejím základě vynakládá náklady a přebírá závazky vůči třetím osobám.
Předobjednávka se hradí výhradně bankovním převodem v plné výši na základě zálohové faktury. Neobdrží-li prodávající platbu ve lhůtě splatnosti uvedené na zálohové faktuře, nejpozději však do 5 pracovních dnů od jejího vystavení, předobjednávka se bez dalšího ruší.
Po úhradě není kupující oprávněn předobjednávku zrušit, změnit ani od ní odstoupit. Uhrazená cena je nevratná. Pokud kupující zboží odmítne nebo jej nepřevezme, náleží prodávajícímu uhrazená cena v plné výši jako odstupné ve smyslu § 1992 OZ, resp. jako paušální náhrada nákladů; zboží se pak stává volně prodejným zbožím prodávajícího.
Dodání předobjednaného zboží může trvat až 2 měsíce od úhrady. Termín dodání uvedený u předobjednávky je orientační a závisí na dodavatelích, výrobě, ročníku, přepravě a celním odbavení. Prodloužení termínu není prodlením prodávajícího a nezakládá právo kupujícího odstoupit, požadovat slevu, smluvní pokutu ani náhradu škody.
Nedodá-li prodávající předobjednané zboží (zejména pokud dodavatel dodávku zruší nebo zboží nebude dodáno ani do 6 měsíců po orientačním termínu), odstoupí od smlouvy a vrátí kupujícímu uhrazenou cenu za nedodané zboží bankovním převodem do 14 dnů. Jiné nároky kupujícího jsou vyloučeny.
Cena předobjednávky je pevná. Dojde-li však před dodáním ke změně sazby DPH, spotřební daně, cla či jiného veřejnoprávního poplatku, je prodávající oprávněn rozdíl dofakturovat a kupující je povinen jej uhradit před expedicí.
Prodávající může dodat předobjednané zboží v menším množství, pokud jej dodavatel krátí; za nedodané množství vrátí cenu dle odst. 5.
VI. Platební podmínky
Veškeré objednávky se hradí vždy předem v plné výši, a to na základě zálohové faktury (výzvy k platbě) vystavené prodávajícím. Dobírka ani platba na fakturu se splatností po dodání nejsou možné, není-li písemně ujednáno jinak.
Způsoby úhrady: bankovní převod na účet prodávajícího – CZK: 2702123928/2010, EUR: 2402123934/2010 (Fio banka) – s variabilním symbolem dle zálohové faktury, případně platební kartou nebo platební bránou, je-li v portálu nabídnuta. Předobjednávky lze hradit výhradně bankovním převodem.
Zálohová faktura je splatná do 5 pracovních dnů od vystavení. Neobdrží-li prodávající platbu v této lhůtě, objednávka zaniká bez dalšího a prodávající není vázán žádnou rezervací zboží ani cenou.
Platba je uhrazena okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího. Bankovní poplatky a kurzové rozdíly na straně kupujícího nese kupující; při platbě v cizí měně musí být připsána plná fakturovaná částka (použijte SEPA / OUR).
Zboží se expeduje až po připsání plné úhrady. Do 15 dnů od přijetí platby vystaví prodávající daňový doklad k přijaté platbě a po dodání konečný daňový doklad; doklady zasílá elektronicky na e-mail kupujícího.
U dodání do jiného členského státu EU je pro osvobození od DPH podmínkou platné DIČ kupujícího ověřené ve VIES. Kupující je povinen poskytnout součinnost při prokazování přepravy zboží (potvrzení o přijetí zboží apod.). Nezajistí-li ji, nebo dojde-li k doměření DPH z důvodu na jeho straně, je povinen prodávajícímu uhradit DPH a veškeré související sankce.
Kupující není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky vůči prodávajícímu proti jeho pohledávkám ani zadržet platbu. Prodávající je oprávněn započíst své pohledávky (náklady, škody, doplatky) proti jakémukoli nároku kupujícího na vrácení peněz.
Při prodlení s jakoukoli platbou (doplatek, náklady, sankce) je kupující povinen uhradit smluvní úrok z prodlení 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení a náklady spojené s uplatněním pohledávky (nejméně 1 200 Kč dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.).
VII. Dodání, přechod nebezpečí, výhrada vlastnictví
Zboží se dodává (a) prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce, nebo (b) osobním odběrem ve skladu prodávajícího po předchozí domluvě. Prodávající je oprávněn zvolit dopravce a způsob přepravy (balík, paleta) a dodat zboží v několika zásilkách.
Termíny dodání jsou orientační. Prodlení s dodáním do 30 dnů u skladového zboží není podstatným porušením smlouvy.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci (§ 2090 OZ), při osobním odběru převzetím ve skladu, nejpozději však okamžikem, kdy kupující měl povinnost zboží převzít.
Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevezme-li je nebo neodebere-li osobní odběr do 10 pracovních dnů od výzvy, je povinen uhradit náklady opakovaného doručení, vrácení zásilky a skladné ve výši 50 Kč za každou paletu nebo karton za každý započatý den. Po 30 dnech od výzvy je prodávající oprávněn zboží prodat (§ 2126 OZ) nebo od smlouvy odstoupit; v takovém případě náleží prodávajícímu náhrada veškerých nákladů a smluvní pokuta ve výši 20 % z ceny objednávky, které je oprávněn započíst proti uhrazené ceně. U předobjednávek platí čl. V odst. 3.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplnou úhradou kupní ceny včetně veškerých souvisejících plateb (výhrada vlastnického práva dle § 2132 OZ).
Dopravu na výslovnou žádost kupujícího jiným než standardním způsobem provádí prodávající na riziko a náklady kupujícího. U dodávek mimo Českou republiku může být cena dopravy stanovena individuálně.
Vratné palety a obaly (EUR palety apod.) zůstávají v majetku prodávajícího, nejsou-li fakturovány. Nevrátí-li je kupující do 30 dnů, je prodávající oprávněn je vyfakturovat v pořizovací ceně.
VIII. Kontrola zboží a odpovědnost za vady
Kupující je povinen zboží prohlédnout při převzetí. Poškození obalu nebo zásilky je povinen vyznačit v přepravním dokladu dopravce, pořídit fotodokumentaci a oznámit prodávajícímu do 24 hodin od převzetí. Později uplatněné nároky z přepravního poškození nebudou uznány.
Zjevné vady, vady v množství a druhu zboží je kupující povinen písemně oznámit do 2 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady do 5 pracovních dnů od jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí, u zboží s datem minimální trvanlivosti nebo spotřeby nejpozději do tohoto data. Strany tím v souladu s § 2112 OZ sjednávají lhůty pro oznámení vad; po jejich uplynutí právo z vadného plnění zaniká.
Oznámení vady musí obsahovat číslo objednávky nebo faktury, popis vady, fotodokumentaci a šarži/datum trvanlivosti zboží. Vadné zboží je kupující povinen uchovat do vyřízení reklamace a na výzvu je zpřístupnit nebo vydat.
Zboží lze vracet pouze s předchozím písemným souhlasem prodávajícího. Nevyžádaně zaslané zboží nebude převzato.
Je-li reklamace oprávněná, zvolí způsob vyřízení prodávající: dodání chybějícího nebo náhradního zboží, přiměřená sleva, nebo dobropis. Právo kupujícího na volbu nároku a právo odstoupit od smlouvy z důvodu vady je vyloučeno, ledaže prodávající vadu neodstraní ani nevyřeší jinak do 30 dnů; v takovém případě může kupující od smlouvy odstoupit jen ohledně vadného zboží.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé po přechodu nebezpečí (zejm. nevhodným skladováním – teplota, světlo, poloha lahve – nebo manipulací), za přirozené vlastnosti zboží (usazeniny ve víně, vinný kámen, ročníkové rozdíly v chuti, barvě či obsahu alkoholu v toleranci předpisů) ani za zboží prodané se slevou z důvodu, pro který byla sleva poskytnuta (blížící se datum trvanlivosti, poškozená etiketa apod.).
Kupující nemá nárok na náhradu nákladů spojených s uplatněním reklamace. Neoprávněná reklamace zakládá povinnost kupujícího uhradit prodávajícímu náklady na dopravu a posouzení.
Prodávající neposkytuje záruku za jakost nad rámec údajů výrobce na obalu (datum minimální trvanlivosti). Za označení zboží při jeho dalším prodeji nebo použití, včetně opatření zboží etiketou v českém či jiném požadovaném jazyce, odpovídá kupující. Prodávající na vyžádání poskytne překlady etiket; za jejich správnost při použití na obalu a soulad s předpisy odpovídá kupující.
IX. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Kupující jako podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů. Toto právo náleží pouze spotřebitelům. Zakoupené bezvadné zboží nelze vrátit.
Skladovou objednávku může kupující zrušit bez sankce pouze do jejího potvrzení prodávajícím. Po potvrzení lze objednávku zrušit jen s písemným souhlasem prodávajícího; prodávající je oprávněn souhlas podmínit úhradou storno poplatku ve výši 20 % z ceny objednávky a veškerých již vzniklých nákladů (balení, doprava, vrácení zásilky), které započte proti uhrazené ceně.
Předobjednávky zrušit nelze (čl. V odst. 3).
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména, pokud: (a) zboží nelze dodat z důvodu vyprodání, ukončení výroby nebo dovozu či výpadku dodavatele, (b) jde o zřejmou chybu v ceně či údajích o zboží, (c) kupující neuhradil cenu včas, (d) kupující porušil VOP nebo podmínky dalšího prodeje dle čl. XI, (e) údaje kupujícího se ukáží nepravdivými, nebo (f) je vůči kupujícímu zahájeno insolvenční řízení či likvidace. V případech (a) a (b) vrátí prodávající uhrazenou cenu do 30 dnů; jiné nároky kupujícího jsou vyloučeny. V případech (c) až (f) je prodávající oprávněn započíst své nároky dle VOP.
Odstoupení je účinné doručením na e-mail druhé strany.
X. Omezení odpovědnosti
Celková odpovědnost prodávajícího za škodu z jakéhokoli důvodu souvisejícího se smlouvou je omezena výší ceny (bez DPH) zboží z dotčené objednávky.
Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou škodu, ztrátu zákazníků, sankce uložené kupujícímu jeho odběrateli ani za škodu vzniklou prodlením s dodáním.
Omezení dle odst. 1 a 2 se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 OZ).
Prodávající neodpovídá za nesplnění povinností způsobené vyšší mocí, zejm. válkou, sankcemi a embargy, opatřeními orgánů veřejné moci, uzavřením hranic, poruchami přepravy, stávkou, neúrodou či výpadkem dodavatele mimo EU. Po dobu trvání vyšší moci se lhůty prodávajícího prodlužují.
Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.
Strany vylučují použití § 2050 OZ; zaplacením smluvní pokuty kupujícím není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody v plné výši.
XI. Alkoholické nápoje a další prodej
Kupující prohlašuje, že plní veškeré povinnosti dle právních předpisů upravujících alkoholické nápoje, zejména zákona č. 65/2017 Sb. (zákaz prodeje a podávání osobám mladším 18 let), zákona č. 307/2013 Sb., o povinném značení lihu, a zákona č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních. Na výzvu prodávajícího předloží příslušná oprávnění.
Lihoviny (destiláty) prodává prodávající výhradně ke konečné spotřebě kupujícího – ke spotřebě v rámci jeho společnosti nebo k darování obchodním partnerům a zaměstnancům. Prodávající není registrovaným distributorem lihu. Další prodej, distribuce či jiné úplatné převedení lihovin je zakázáno. Odesláním objednávky lihovin kupující tento účel potvrzuje.
Lihoviny jsou dodávány pouze v rámci České republiky a na Slovensko; do jiných členských států EU se lihoviny nedodávají. Na Slovensko jsou lihoviny a vína dodávány výhradně pro vlastní spotřebu kupujícího nebo k darování, nikoli k dalšímu prodeji.
Ostatní zboží, které smí kupující dále prodávat, je povinen prodávat v originálním balení a nesmí odstraňovat ani měnit původní údaje na obalu; za doplnění povinného značení odpovídá dle čl. VIII odst. 8.
Kupující nesmí bez písemného souhlasu prodávajícího nabízet zboží na online tržištích (Allegro, Amazon, Heureka Marketplace apod.) ani používat fotografie, texty, loga a ochranné známky prodávajícího; veškerá práva k obsahu portálu náleží prodávajícímu.
Za porušení povinností dle tohoto článku odpovídá kupující prodávajícímu v plném rozsahu, včetně sankcí a daní doměřených prodávajícímu orgány veřejné moci, a je povinen zaplatit smluvní pokutu 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení. Prodávající je oprávněn kupujícímu zrušit účet a odmítnout další objednávky.
XII. Důvěrnost, osobní údaje, doručování
Velkoobchodní ceny, slevy, obchodní podmínky sjednané nad rámec VOP a obsah portálu za přihlášením jsou obchodním tajemstvím prodávajícího. Kupující je nesmí zpřístupnit třetím osobám, a to ani po ukončení spolupráce.
Osobní údaje kontaktních osob kupujícího zpracovává prodávající za účelem plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněného zájmu (obchodní komunikace). Podrobnosti uvádí dokument Zásady ochrany osobních údajů [ODKAZ]. Kupující odpovídá za to, že své kontaktní osoby o tomto zpracování informoval.
Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení týkající se sortimentu prodávajícího (novinky, ceníky, předobjednávky). Kupující se může kdykoli odhlásit.
Strany si doručují korespondenci elektronicky: prodávající na e-mail uvedený v účtu kupujícího, kupující na e-mail prodávajícího dle čl. I. Zpráva se považuje za doručenou okamžikem odeslání, nevrátí-li se odesílateli jako nedoručitelná.
XIII. Závěrečná ustanovení
Smlouva a VOP se řídí právem České republiky, zejména OZ. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se vylučuje.
Strany vylučují použití § 1799 a § 1800 OZ o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem. Kupující prohlašuje, že VOP včetně ujednání o omezení odpovědnosti, smluvních pokutách a nevratnosti plateb za předobjednávky četl, rozumí jim a považuje je za přiměřené.
Veškeré spory budou řešeny před věcně příslušným soudem dle sídla prodávajícího (§ 89a zákona č. 99/1963 Sb.); u kupujících se sídlem v jiném členském státě EU jsou dle čl. 25 nařízení (EU) č. 1215/2012 výlučně příslušné soudy České republiky, místně příslušné dle sídla prodávajícího.
Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit (§ 1752 OZ). Změnu oznámí kupujícímu e-mailem nebo v portálu nejméně 14 dní před její účinností. Kupující může změnu odmítnout a výpovědí ukončit registraci; další objednávkou změnu přijímá. Na objednávky uzavřené před změnou se použije původní znění.
Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení; strany jej nahradí ustanovením co nejbližším jeho účelu.
Smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
